§1 Postanowienia ogólne

1. Księgarnia internetowa Infohelp.pl jest prowadzona przez AP-INFOHELP siedzibą w Radomiu, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem , NIP: 798-13-62-975, Regon:  (dalej zwana Sprzedawcą).
2. Pod pojęciem towaru rozumie się książki, czasopisma i urządzenia dostępne w Księgarni, prezentowane na stronie internetowej Infohelp.pl.

§2 Zasady składania zamówienia

1. Kupujący może składać zamówienia 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Księgarni.
2. Kupujący wybiera towar i składa zamówienie za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej infohelp.pl.pl.
3. Oferta Księgarni ma charakter wiążący przez okres jej prezentacji w Księgarni oraz do czasu wyczerpania zapasu danego tytułu w magazynie.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, wprowadzania nowych towarów, odmowy realizacji zamówienia w razie braku towaru w magazynie.

§3 Cena towaru

1. Cena podana przy tytule towaru jest wyrażona w polskich złotych oraz zawiera podatek VAT.
2. Cena nie obejmuje opłaty za dostawę. Koszt dostawy zostanie doliczony do wartości zakupionego towaru w momencie wyboru rodzaju dostawy tytułu i formy płatności przez Kupującego.
3. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Kupującego.

§4 Formy płatności

Księgarnia oferuje następujące formy płatności:

1. za pobraniem Kupujący płaci za przesyłkę przy odbiorze listonoszowi/ w urzędzie pocztowym, w zależności od wyboru formy dostawy.
2. przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy nr 50102055581111129133600079
3. przy odbiorze w punkcie odbioru

§5 Realizacja zamówienia

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest jego potwierdzenie przez Sprzedawcę wysłane w formie wiadomości e-mailowej, a w przypadku wybrania płatności innej niż za pobraniem, po zaksięgowaniu pieniędzy na rachunku bankowym Sprzedawcy, wskazanym w § 4.
2. Zamówienie może zostać zmodyfikowanie/ anulowane telefonicznie pod numerem 48 61 23 134 lub 510 285 741 w ciągu 1 dnia od złożenia zamówienia/pod warunkiem, że nie zostało zrealizowane (tj. przekazane do wysyłki).
3. Sprzedawca realizuje zamówienia za pośrednictwem Poczty Polskiej lub poprzez odbiór własny pod adresem: 26-600 Radom, ul. Paderewskiego14/64  (księgarnia firmowa)
4. Księgarnia realizuje wysyłki poza granicę Polski. Koszt zamówienia zostaje powiększony o opłatę dostawcy, która uzależniona jest od stawek tego rodzaju usług w kraju docelowym.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Kupującego, jak również za opóźnienie w dostarczeniu towaru spowodowane przez działanie dostawcy (Poczty Polskiej).
6. Sprzedawca wystawia za zakupiony towar fakturę VAT, która jest dołączana do przesyłki z towarem. Dokonując zakupu w Księgarni Kupujący wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą z dnia 02 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.), Kupujący ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od daty odebrania towaru bez podania przyczyny.
2. Uprawnienie powyższe przysługuje Kupującemu będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego jedynie, gdy zakupiony towar nie został zniszczony.
3. Zwrot towaru następuje na koszt Kupującego. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany dowód zakupu. Towar należy przesyłać na adres: AP-INFOHELP ul. Paderewskiego 14/64, 26-600 Radom
4. Sprzedawca gwarantuje zwrot ceny towaru. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi.
5. Pieniądze zostaną odesłane niezwłocznie po otrzymaniu przez Sprzedawcę przesyłki na wskazany przez Kupującego numer rachunku bankowego.

§ 7 Reklamacje

1. W przypadku niezgodności towaru z umową, Kupującemu przysługuje prawo do reklamacji towaru.
2. Warunkiem dla rozpoznania reklamacji jest odesłanie towaru na adres: AP-INFOHELP ul. Paderewskiego 14/64, 26-600 Radom z dopiskiem REKLAMACJA wraz z dowodem zakupu oraz z pisemnym wskazaniem przyczyny zwrotu. Koszt wysyłki pokrywa Kupujący.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku pozytywnego rozpoznania reklamacji, Sprzedawca naprawi lub wymieni towar na nowy, a jeśli powyższe okaże się niemożliwe zwróci należność za towar podlegający reklamacji na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego lub zaproponuje inne spośród dostępnych w Księgarni towary.

§ 8 Ochrona danych osobowych

1. Dokonując zakupu w Księgarni Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych związanych z realizacją zamówienia.
2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
3. Dane osobowe podlegają ochronie stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.).
4. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby treść prezentowanych w Księgarni towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji strony internetowej (np. cen, konfiguracji, itd.) ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane przy realizacji zamówienia.
2. Towary prezentowane w Księgarni nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego, przepisy ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r., Nr 141, poz. 1176) oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r., Nr 22, poz. 271).
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie Infohelp.pl